١. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة فقط: البريد الإلكتروني، الاسم، محتوى المحادثات، والمستندات التي ترفعها لتنفيذ المهام.
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك حصراً لتقديم الخدمة وتحسين تجربتك. لا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
٣. الحماية والتشفير
جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل (TLS 1.3) وأثناء التخزين (AES-256). الوصول مقيّد بصلاحيات صارمة.
٤. حقوقك
يمكنك حذف حسابك وبياناته من داخل التطبيق أو طلب الحذف إذا تعذّر عليك الدخول. تبدأ إزالة البيانات من الأنظمة النشطة بعد تأكيد الطلب. قد تبقى نسخة من بيانات قاعدة البيانات ضمن النسخ الاحتياطية المشفّرة لمدة تصل إلى 7 أيام، ثم تُزال عند تدوير النسخ؛ ولا تُستخدم هذه النسخ لاستعادة حساب محذوف إلا عند التعافي من عطل جسيم.
للاطلاع على خطوات الحذف والبيانات المشمولة، راجع صفحة حذف الحساب والبيانات. إذا تعذّر عليك الدخول، راسلنا على [email protected].
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الجلسة، وأداتين للتحليلات:
- Google Analytics لفهم زيارات الموقع.
- PostHog، وخوادمه في الولايات المتحدة، لفهم استخدام المنتج وتحسينه: الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها. لا نسجّل جلساتك، ولا يُنشأ ملف تعريفي إلا للمستخدم المسجّل دخوله.
لا نستخدم بيانات التحليلات للإعلانات. تجد تفاصيل الكوكيز في إعدادات الكوكيز، وقائمة كل من يعالج البيانات نيابةً عنّا في اتفاقية معالجة البيانات.
٦. التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية: [email protected]