سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف إن أضفته.

محتوى المحادثات: رسائلك والملفات التي ترفعها والمخرجات التي ينتجها مبيان.

بيانات تشغيلية: سجلات الأخطاء وأوقات الاستجابة لتحسين الخدمة وحمايتها.

لماذا نستخدمها

لتشغيل الخدمة: تنفيذ طلبك، حفظ محادثاتك، وإتاحة ملفاتك عبر أجهزتك.

لتحسين الجودة: تحليل الأعطال وأنماط الاستخدام المجمّعة.

للأمان: كشف إساءة الاستخدام وحماية الحسابات.

المعالجات الخارجية

قد نعتمد على مزودي استضافة ونماذج لغوية لتشغيل الخدمة. نرسل الحد اللازم من البيانات لتنفيذ طلبك، وتخضع المعالجة لعقودنا مع هؤلاء المزودين وسياساتهم المعمول بها.

ملفات الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم وسائل تخزين ضرورية لإبقاء جلسة الدخول وحفظ تفضيلات مثل اللغة والمظهر. راجع سياسة ملفات الارتباط لمعرفة التفاصيل.

الاحتفاظ والحذف

تبقى محادثاتك في حسابك حتى تحذفها أو تطلب حذف بياناتك، مع مراعاة النسخ الاحتياطية وما يلزم الاحتفاظ به نظاميًا أو أمنيًا.

لطلب حذف الحساب أو البيانات تواصل مع فريق الدعم من البريد المرتبط بحسابك. سنؤكد هويتك ونوضح نطاق الطلب ومدة تنفيذه.

حقوقك

يمكنك تحديث بعض بيانات حسابك من الإعدادات. لطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل مع فريق الدعم من البريد المرتبط بحسابك.

الأمان

البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. الوصول الداخلي محصور بالحد الأدنى اللازم للتشغيل والدعم.