من داخل التطبيق
- افتح مبيان وسجّل الدخول إلى الحساب المطلوب حذفه.
- افتح الإعدادات أو الملف الشخصي، ثم اختر «حذف الحساب».
- راجع التأكيد الظاهر في التطبيق وأكّد الحذف.
إذا تعذّر عليك الدخول
أرسل طلبًا من عنوان البريد المرتبط بالحساب إلى [email protected] واكتب «حذف حساب مبيان» في عنوان الرسالة. قد نطلب التحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب لحمايته.
البيانات التي تُحذف
يشمل الحذف الحساب والملف الشخصي، والمحادثات والرسائل، والملفات والمرفقات التي رفعتها أو أنشأتها، والبيانات المرتبطة بالحساب مثل الاتصالات ومكتبة الملفات، متى كانت مرتبطة بالحساب.
النسخ الاحتياطية
قد تبقى نسخة من بيانات قاعدة البيانات في النسخ الاحتياطية المشفّرة لمدة تصل إلى 7 أيام بعد الحذف، إلى أن تنتهي دورة تدوير النسخ. لا تُستخدم هذه النسخ لتشغيل الحساب أو لاستعادة بياناته المحذوفة، إلا عند الحاجة إلى التعافي من عطل جسيم. تُحذف ملفات التخزين من الأنظمة النشطة كجزء من عملية حذف الحساب.
للمزيد، راجع سياسة الخصوصية.